这个财报季，美国科技巨头们都在谈 AI，“节衣缩食” 也要砸 AI

经济衰退即将到来，科技巨头着力降本增效，但 AI 投资一分都不能少。

上周，谷歌、微软、亚马逊、Meta 四家美国科技巨头相继公布季度业绩。在经历了 2022 和 2023 年初史无前例的大裁员之后，这些公司需要向华尔街讲出一个更动听的新故事：一边降本增效，一边 All in AI。

在财报电话会上，四家公司都对华尔街分析师表示，将在经济衰退之际努力削减成本，把盈利摆在更重要的位置上，同时还会大举投资用来驱动 ChatGPT 等 AI 软件的大语言模型（LLMs），并迅速将其与自家产品相结合。

投资 AI 并不便宜。训练大语言模型需要依赖庞大的数据和算力，专用于训练的英伟达 A100 芯片一芯难求。但在 ChatGPT 引发的 AI 热潮主宰市场之际，这些市值最大的科技公司绝不甘落于人后。

以下是微软、谷歌、亚马逊和 Meta 的高管们在财报电话会上的表态：

微软

微软是本轮 AI 浪潮的引领者。旗下全套产品，如 Bing 搜索引擎、Office 和 Teams 等软件中，都已经接入 OpenAI 的 GPT 系列大模型。

但 AI 对微软营收的推动作用还不明显。微软投资者关系主管 Brett Iversen 对路透社表示，现在谈提高收入还为时过早，AI 在微软总体业务中所占比例仍相对较小。

微软首席执行官 Satya Nadella 表示，公司还需要大量资金来建立运行 AI 应用所需的数据中心：

“我们将继续投资于我们的云基础设施，特别是与人工智能相关的支出，因为我们的规模可以满足客户转型所带来的不断增长的需求，而且我们预计由此产生的收入将随着时间的推移而增长。”

但他强调，对 AI 业务的投资肯定能转化为实实在在的回报。他指出，整合了 AI 的微软产品，在市场上很受欢迎，自从微软推出 Office AI 助手 Copilot 以来，已经有超过 10000 家机构订阅，包括可口可乐、通用汽车等大型企业。

谷歌母公司 Alphabet 的首席执行官 Sundar Pichai 正面临着来自 OpenAI-微软组合的巨大压力。

在微软投资的 ChatGPT 爆火后，谷歌仓促推出了对标产品 Bard，以及一系列用于电子邮件、云计算软件等 AI 助手工具。上周，谷歌还宣布将把其人工智能研究部门 Google Brain 和 DeepMind 合并，开发通用型 AI 产品。

Pichai 在周二的财报电话会议上表示，公司已在人工智能领域取得良好进展，目前正利用人工智能提高广告转化率；此外，谷歌也正在删减 AI 训练数据中的 “有毒文本”，以使其大模型更安全可靠。

谷歌母公司 Alphabet 首席财务官 Ruth Porat 表示，由于需要投资技术基础设施，资本支出将比去年的创纪录水平 “略高”。

亚马逊首席执行官 Andy Jassy 上周四表示，他非常看好 AI 的前景，亚马逊正在打造自己的大模型，并且正在设计专用于数据中心的芯片。

他说：

“这些大语言模型，生成性人工智能，已经存在了一段时间。但坦率地说，直到大约六到九个月前，这些模型还没有那么引人注目，但现在已经变得如此之大，如此之好，如此之快，这带来了一个非同寻常的机会，可以改变几乎所有客户的体验。”

他认为，训练大语言模型需要上百台计算机同时运行数周，还需要机器学习工程师的参与，成本高昂。只有少数公司有能力投入时间和金钱参与这场竞赛，亚马逊就是其中之一。

与微软和谷歌推出类 ChatGPT 聊天机器人、直面消费者的策略不同，亚马逊的工作重点在 B 端，通过将 AI 技术与 AWS 云服务整合来吸引大客户。此外，他也提到，亚马逊也会将旗下应用全面接入 AI 技术，包括语音助手 Alexa。