六年磨一剑,2015 年的九个回合之后,阿里巴巴终于倒在了工商剑下……
今天是 2021 年 4 月 10 日,在市场监管总局 182.28 亿的铁锤之下,阿里巴巴趴在了地上,大有临表涕零、俯首再拜之感。
这场决斗,始自 2015 年,那一年工商主动亮剑,阿里接招,九个回合之后,双方各自散去……
第一回合:工商总局出报告,点名淘宝假货多
2015 年 1 月 23 日,国家工商总局公布了 2014 年下半年网络交易商品定向监测结果报告,点名淘宝网正品率最低,仅为 37.25%。
第二回合:淘宝小二发心声,嘲讽司长吹黑哨
1 月 27 日 14 时,淘宝通过官方微博转发 “一个 80 后淘宝网运营小二心声” 的公开信,公开对工商总局网络监管司刘红亮司长喊话,指出监测报告存在抽样、程序等问题,要求 “别吹黑哨!”
第三回合:工商回应弱无力,定向监测成护盾
1 月 27 日 22 时,工商总局回应淘宝质疑,表示监测报告标准统一,定向监测是正常工作方式,是依法行政。
第四回合:工商怒挂白皮书,直指阿里太傲慢
1 月 28 日上午,工商总局在官网挂出《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》,表示阿里系平台存在 5 大问题,要求阿里高管克服傲慢守住底线,更非常严厉的使用了 “养痈遗患” 这一成语。
第五回合:淘宝断然撕破脸,指责司长有失当
1 月 28 日 14 时 50 分,对于工商总局的严厉态度,淘宝强烈回应,表示要向国家工商总局正式投诉刘红亮司长在监管中程序失当、情绪执法,如此撕破脸皮,剑指一个具体官员,极不寻常。
第六回合:淘宝成立特战营,誓与假货化界限
1 月 28 日 17 时,淘宝宣布即时成立由 300 人组成的 “打假特战营”,马云公开表示:假货不是淘宝造成的,淘宝愿意承担责任,但需要社会共同治理,而不是各自为政,互相指责,留下了转寰的余地。
1 月 28 日 18 时,工商总局官网删除该《白皮书》。
第七回合:以罚代管失民心,媒体冲上护权威
1 月 29 日中午,有 2014 年 7 月座谈会参会人员透露刘红亮司长在会上称 “每天罚阿里交易额百分之一”“一年要处罚阿里千八百次甚至几千次”“31 个省区市、40 万工商人对阿里系平台企业、商家开出罚单,这是一种常态” 等。
同天,商务部召开发布会,回应淘宝工商总局之争,表示要对电商加大整治力度。
新华社也下场,细数中国电商九大痛点,矛头直指淘宝。
淘宝商家则发出联合公开信,信中称:“死,也请让我们死个明白!”
第八回合:阿里怒斥白皮书,决议投诉工商局
1 月 29 日晚,阿里蔡崇信首度回应,认为工商总局官网上的 “白皮书” 立论方式错漏百出,并有意针对阿里巴巴,整个手法非常不公平,表示有必要并正准备向工商总局正式作出投诉。
与此同时,阿里市值两天蒸发超过 300 亿美元,美国多所律所启动阿里上市涉嫌欺诈调查。
第九回合:双方首脑齐会晤,干戈玉帛共携手。
1 月 30 日,工商总局局长张茅会见阿里巴巴董事局主席马云,双方达成共识,表示双方将加强沟通,共同探索网络市场监管模式,构建社会共治新格局。
当晚,工商总局发言人正式表态《白皮书》不具有法律效力。
一场猛烈的博弈,最终以双方握手言和而告终,阿里巴巴以民告官,态度强横最终全身而退,很不同凡响;而身处旋涡的刘司长时候却依然从事原职,没有处理也没有调岗,更加不同凡响。
一切似乎没有发生过……
阿里巴巴没有出事,并不意味着它没事,只是因为当时工商系统没有工具,力不从心而已。
工商部门长期以来以罚代管的粗放模式不得民心,行政手段跟不上新时代的发展,为人诟病,尤其是在 2008 年停止征收 “两费”(既个体工商户管理费和集贸市场管理费),工商面临转型的巨大压力。
不算协管员,40 多万工商干部,年轻人极为匮乏,在很多地方甚至 40 岁就算是年轻人了,很多老人已经学不动、改不了了。转型成了那个时候工商总局必须全力解决的事情,各地问题频发更让工商系统雪上加霜。
在阿里巴巴的这一次刺激之下,工商整个体系都开始了继续力量。
1.电子商务法 5 年 4 审终于在 2018 年 8 月审议通过。
2.监管融合,多头统一,反垄断职权实现了单一部门统管。
3.打造监管基础,摆脱地方和部门限制。
4.限制人才流失。2018 年 8 月,中央巡视组公布了在商务部的巡视情况,其中点名批评了商务部干部流失问题突出,还有的反垄断局处长 “流” 到垄断企业。
5.市场环境变化。监管方变得越来越团结的同时,资本方之间的矛盾也越来越激烈,各路资方人马开始自相残杀起来——增量到顶、存量博弈的时代到来了。
……
工商部门这一套组合拳打下来,积蓄 6 年,终于有了和顽固的擦边势力一战的力量。
在依法行政的力量面前,阿里巴巴应声而倒,毫无悬念。
其实,这也和阿里巴巴这几年不得民心有关。
阿里巴巴这几年来通过他们的公关版图随心所欲地掣肘舆论导向的事情在自媒体时代被网民们一览无余:
曾经是屠龙少年,如今是恶龙,失去了民意,谁也帮不了你。
今年 3 月 15 日,国家市场监管总局发布了《网络交易监督管理办法》,即将在 5 月 1 日实施。而阿里今天的重罚,正是实施前的一记响亮的先声。
阿里的初心在何方?诸多互联网巨头的初心又在何方?
正如人民网发声强调的 “从来没有什么马云的时代,只有时代中的马云。”
希望诸多资本们,能够好好体悟,身处的这个国家到底是一个什么样的国家,这个国家的梦想又是什么?
中国有最广阔的市场、最宽松的发展环境,但也有最严苛的底线,那就是:中国最广大人民的根本利益。
谁坚持中国最广大人民的根本利益,人民就和谁站在一起,2015 年人民支持你阿里巴巴,如今人民不再支持你阿里巴巴,一切都取决于你自身!